1、飯店類型與等級的選擇

　　到達一個旅游地之后，我們先要做的事莫過于找住宿的地方。隨著我國旅游事業(yè)的發(fā)展，各種類型的旅館悄然而立，旅游者可根據(jù)自己的經(jīng)濟實力及愛好前往投宿。

　　2、預(yù)訂  

　　住宿預(yù)訂是指賓館與賓客之間達成的一種預(yù)期出租或使用客房的協(xié)議。一般情況下我們可采取電話、微信、當(dāng)面洽淡等形式與飯店聯(lián)系訂房事宜。飯店根據(jù)客房的使用情況，決定能否滿足賓客的預(yù)訂要求。一旦訂房協(xié)議形成，則該協(xié)議具有一定的經(jīng)濟和法律效力。   現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展，使住宿預(yù)訂工作更加快捷、方便。過去那種簡單而孤立的書信、口頭預(yù)訂已逐步被現(xiàn)代化的電腦預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所取代。

　　3．入住登記  

　　我們到達旅館住宿先要辦的事就是要在總臺辦理接待入住登記手續(xù)。

　　4、住宿安全防衛(wèi)的忠告  

　　為了大家的人身和財物安全，住房時要注意以下幾點：  

　　（1）比較安全的樓層是四五層，竊賊不易闖入，發(fā)生火災(zāi)也易逃脫。一些國家，消防設(shè)施無法達到高樓層。  

　　（2）如果有人送東西到你房間，應(yīng)打電話向前臺證實后再打開門。  

　　（3）不要用你公司的名字預(yù)訂房間，否則會有被騷擾、綁駕、偷竅的風(fēng)險。

　　（4）旅游者要保管好自己的房間鑰匙，若鑰匙丟失了必須告知前臺服務(wù)員，不得私自將鑰匙借給未登記的朋友使用。

　　（5）當(dāng)旅游者接到“騷擾電話”時，應(yīng)當(dāng)立即投訴，值班經(jīng)理會通知總臺找出主叫方。

　　5、退房忠告  

　　我們離店前，一般是用電話或口頭通知前臺接待處或行李處，告之自己的退房意圖，有關(guān)人員會將客人的房號和離店時間記錄在賓客離店記錄表上，前臺服務(wù)員會將客人的離店信息通知結(jié)帳、餐飲、客房等部門，檢查有沒有遺漏的賬單和客人郵件等。旅客在退房有須仔細查看有無遺漏的物品，在退房時須結(jié)清賬單，退還鑰匙， 并取回押金。